صور البطل / صور غيتي
تريد الاهتمام والنتائج عند التعامل مع مالك العقار حول مشكلة تنشأ خلال فترة الإيجار. لكن ليس كل الملاك مهنيين أو مهذبين بما يكفي للرد على الفور. في بعض الأحيان ، قد يكون من الصعب جعل مالك العقار يعيد مكالمتك الهاتفية.
يمكن أن تنشأ العديد من المشكلات خلال مدة عقد الإيجار التي قد تتطلب من المالك اتخاذ إجراء. على سبيل المثال ، قد يتوقف الجهاز ، أو قد يتوقف التسخين عن العمل ، وقد تحتاج إلى إنهاء عقد الإيجار مبكرًا ، أو قد يكون هناك غزو للآفات في شقتك ، أو قد يتسبب أحد الجيران في حدوث مشكلة. إذا وجدت نفسك بحاجة إلى انتباه مالك العقار ، فإن آخر شيء تريده هو الانتظار لعدة أسابيع للرد.
عندما تحتاج إلى الاتصال بمالك العقار ، فإليك بعض النصائح المتعلقة بالاتصال التي ستساعدك على الحصول على الاهتمام الفوري الذي تحتاجه:
- اتبع إجراءات مالك العقار. أولاً ، تحقق مما إذا كان مالك العقار لديه إجراء أو طريقة مفضلة للاتصال عند نشوء مشاكل. إذا فعلت ذلك ، فإن اتباع هذا الإجراء هو أفضل رهان لك للحصول على استجابة سريعة. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان مالك العقار بطيئًا في الرد على سؤالك أو شكواك عند إعادة المحاولة ، فيمكنك الإشارة إلى أنك تتبع تعليمات المالك.
يجوز لمالك العقار ، على سبيل المثال ، توجيه المستأجرين للاتصال بشركة سوبر أو شركة إدارة عندما تنشأ معظم المشكلات. لمشاكل محددة ، قد يفضل مالك العقار أن تتعامل مباشرة مع شخص معيّن. على سبيل المثال ، قد يطلب مالك العقار منك الاتصال برقم الطوارئ الخاص بالسباك الذي يعمل على مدار 24 ساعة مباشرة عند ظهور مشاكل السباكة. - ابحث عن اتجاهات الاتصال الخاصة أولاً في عقد الإيجار الخاص بك. قد تظهر هذه المعلومات أيضًا منشورة في منطقة مثل مدخل المبنى الخاص بك أو بالقرب من صناديق البريد. قد يقوم الملاك أيضًا بإبلاغ هذه المعلومات للمستأجرين من خلال مذكرة أو في رسالة إخبارية إذا كان المبنى الخاص بك يحتوي على واحدة. إذا كنت على وشك التوقيع على عقد الإيجار أو تجديده ، فاسأل من يجب عليك الاتصال بالمشكلات إذا كنت لا تعرف الإجابة بالفعل.
- ضع طلباتك وشكاواك كتابة. من المحتمل أن تكون محاولتك الأولى للاتصال بصاحب العقار عن طريق الهاتف. إذا حاولت مرتين المرور دون نجاح ، ابدأ في الاحتفاظ بسجل. لاحظ تاريخ ووقت وطريقة ونتائج محاولات الاتصال الخاصة بك. إذا قمت بإرسال رسائل أو رسائل بريد إلكتروني ، فاحتفظ بنسخة مطبوعة أو انسخها مع السجل الخاص بك.
يساعد توثيق جهودك في الاتصال بمالك العقار على تعزيز قضيتك إذا كنت بحاجة إلى الذهاب إلى المحكمة. سيساعدك ذلك أيضًا على تذكر متى وكيف حاولت الاتصال بمالك العقار لأول مرة بشأن مشكلة ما ، في حال احتجت إلى الرجوع إليها في خطاب لاحق. - أشر إلى ما هو موجود لمالكك. بالنسبة لكثير من الناس ، فإن الإشارة إلى الاستفادة من الاستجابة أو الامتثال - أو المخاطرة بعدم القيام بذلك - يساعد في إلهامهم لاتخاذ الإجراءات اللازمة. على سبيل المثال ، إذا كان أحد الجيران يخلق مصدر إزعاج خطير ولم يقم مالك العقار الخاص بك بإرجاع مكالماتك ، ففكر في إرسال خطاب يشير إلى أنك قد تحتاج إلى حجب الإيجار إذا لم يستجب المالك ويسمح للإزعاج بالاستمرار. أو ، في حالة تعطل المصابيح وتسبب ذلك في عدم كفاية الإضاءة خارج جزء من المبنى الخاص بك ، أشر إلى الخطر - إنها مجرد مسألة وقت حتى يقوم شخص ما بالسفر أو الوقوع أو الوقوع ضحية لجريمة.
- كن مثابرا. لا تستسلم بعد بضع مكالمات هاتفية. إذا أخبرك الشخص الذي يقوم بإجراء مكالمتك بأن شخصًا آخر سيتصل بك مرة أخرى ، اسأل متى يجب عليك الاتصال مرة أخرى إذا لم ترد من ذلك الشخص. هذا يساعد على ضمان أن الشخص سوف يأخذ مكالمتك على محمل الجد ، ويسمح لمكتب المالك أن يعلم أنك لن تذهب بعيدًا حتى تتحدث إلى الشخص المناسب وستحل المشكلة.