تعد مقارنات العلامات التجارية لأي منتج أمرًا صعبًا ، إلا أنه أمر شائك بشكل خاص عند التعامل مع شركتي شباك كبيرتين مثل Pella و Andersen اللذين يتمتعان بسمعة طيبة وتاريخ طويل.
الحقيقة هي أن معظم شركات النوافذ الكبيرة المنشأة تقدم منتجات نوافذ جيدة تعمل بشكل جيد للغاية في منزلك إذا تم تثبيتها بشكل صحيح. في حين أن شركات النوافذ المحلية التي لا تحمل علامات تجارية يمكنها غالبًا إبرام صفقات رائعة وتقديم خدمة ممتازة ، فإن معظم تقارير تجارب التثبيت السيئة لا تأتي من عملاء ذوي الأسماء الكبيرة - بيلا أو أندرسن أو مارفن أو جيلد ون - ولكن من أولئك الذين اشتروا من الشركات الأقل شهرة.
اعتبارًا من عام 2017 ، كانت شركات النوافذ / الأبواب التي حققت مبيعاتًا تتجاوز قيمتها 1 دولار هي:
- أندرسون النوافذ والأبواب
- JELD ون
- Masonite
- بيلا كورب
- جوهرة رقائق
- Velux الولايات المتحدة الأمريكية
- YKK AP America
إن اختيار نافذة بديلة من Pella أو Anderson سيمنحك منتجًا جيدًا مثبتًا جيدًا ومدعومًا من شركة مسؤولة عن منتجها. لا يزال ، هناك اختلافات.
تاريخ الشركة
تأسست شركة Andersen في عام 1903 من قبل مهاجر دانمركي ، Hans Andersen ، في Husdon ، ولاية ويسكونسن ، ويقع اليوم في Bayport ، Minnesota كشركة دولية تضم أكثر من 12000 موظف. اعتبارًا من عام 2016 ، بلغت مبيعاتها السنوية 2.5 مليار دولار. تم تنظيم الشركة في ثلاث وحدات أعمال ، هي قسم التجديد ، و Home Depot Division ، و Pro Residential and Commercial Division. العلامة التجارية Renewal by Andersen هي قسم استبدال النوافذ من البداية إلى النهاية في Andersen ، حيث يمكن للمستهلكين شراء حزم تثبيت النوافذ الإضافية من مثبتات Andersen المعتمدة. هوم ديبوت هو منفذ البيع الكبير لأندرسن ، ويقدم نوافذ من كل من أندرسن وفرعها ، أمريكان كرافتسمان.
Pella Corporation هي شركة خاصة مقرها في Pella ، أيوا ، وتوظف حوالي 9000 موظف ، مع عائد سنوي يقل قليلاً عن 2 مليار دولار. نشأ في عام 1925 من قبل بيتر Kuyper الذي خلق وبيع نوع معين من شاشة الحشرات التي خرجت عن الأنظار عندما لا تكون قيد الاستعمال. سرعان ما اندمجت الشركة مع أعمال الأخشاب في عائلة Kuyper وبدأت تطورها إلى واحدة من أكبر الشركات المصنعة لأبواب النوافذ والأبواب في أمريكا. منذ عام 2001 ، قامت برعاية مراكز تصميم Pella في سلسلة Lowes Home Improvement.
المواد
أحد الاختلافات الرئيسية بين Pella و Andersen هو اختيار المواد اللازمة لاستبدال نوافذها.
بيلا: تقسيم صنع استبدال النوافذ ، استبدال By Pella ، يوفر نوافذ استبدال معظمها من الفينيل ، لكنه يقدم أيضًا بدائل مع الألياف الزجاجية والأطر الخشبية.
Andersen: يميل Andersen إلى الابتعاد عن النوافذ التي تحتوي على جميع الفينيل. بدلاً من ذلك ، يستخدم مادة مركبة من الخشب تدعى Fibrex. يتكون Fibrex من ألياف صنوبر Ponderosa المعاد تدويرها بنسبة 40 بالمائة و 60 بالمائة من كلوريد البوليفينيل (PVC). هذا لا يعني أنك لا تستطيع ذلك شراء نوافذ الفينيل من مجموعة أندرسون. تتوفر نوافذ جديدة للبناء من خلال وحدة American Craftsman By Andersen في الفينيل.
تكاليف حزمة تثبيت ويندوز +
عندما تتعاقد مباشرة مع Pella أو Andersen لتوفير وتثبيت نوافذ بديلة ، فأنت تتعامل بالفعل مع شركة محلية مستقلة مؤهلة لديها القدرة على ضبط سعر الحزمة الكاملة من أجل تحقيق الصفقة. إذا كنت قد اشتريت سيارة جديدة من قبل ، فأنت تعرف كيف يمكن لموزعين تقديم أسعار مختلفة على نفس السيارة. ينطبق نموذج مماثل على صناعة النوافذ. لهذا السبب ، قد يواجه أصحاب المنازل تجارب مختلفة عند التعاقد مباشرة مع Andersen أو Pella للحصول على نوافذ بديلة ، بناءً على عوامل متغيرة مثل الموقع ونوع وعدد النوافذ ، وقدرة أصحاب المنازل على التفاوض والمساومة.
تؤخذ تقديرات التكلفة أدناه من عينة واسعة من النوافذ البديلة في أنماط النافذة المزدوجة أو المتزلج أو الثابت.
بيلا
تحوم أسعار نافذة استبدال Pella في النطاق من 770 إلى 1000 دولار لكل نافذة ، مثبتة. تقرير نموذجي للطرف السفلي من أسعار Pella هو 10،000 دولار لـ 13 نافذة Impervia مزدوجة التعلق أو 769 دولار لكل نافذة. في النهاية ، دفع مالك منزل آخر حوالي 10000 دولار مقابل 9 نوافذ (سبعة نوافذ معلقة مزدوجة واثنين من منزلقات التمرير) ، أو حوالي 1100 دولار لكل نافذة مثبتة.
تراوحت تكاليف بيلا لمكالمات الخدمات بين 95 دولارًا و 160 دولارًا.
أندرسن
نادراً ما تبدأ أسعار Renewal By Andersen بأقل من 1000 دولار لكل نافذة مثبتة. في الاستطلاع ، عانقت معظم الأسعار الحد الأدنى للنطاق من 1000 دولار إلى 1400 دولار. في عام 2009 ، بدأ Andersen بالإفصاح عن تقديرات الأسعار عبر الإنترنت من خلال أداة تسمى IE ، ولكن تم إيقاف هذه الخدمة منذ ذلك الحين.
الحد الأدنى
تميل نوافذ Pella إلى أن تكون أرخص بنسبة 20 بالمائة من نوافذ Andersen. النهاية العليا لأسعار بيلا هي تقريبا حيث تبدأ أسعار أندرسن.
المشاكل والشكاوى
يصعب تقييم الشكاوى المقدمة ضد Pella و Andersen نظرًا لأن العديد من المستهلكين غير قادرين على تحديد الفرق بين منتج رديء وضعف التثبيت. في الواقع ، ليس من السهل دائمًا تحديد ذلك ، حيث يمكن أن يظهر المنتج والتثبيت في عملية الدمج. تتطلب مقارنات المنتج الحقيقية تمييزًا دقيقًا بين المشكلات التي تستند إلى أخطاء التثبيت وتلك المتعلقة بالمنتج.
على سبيل المثال ، إذا اشتكى أحد العملاء من تسرب المياه حول إطار النافذة ، فهذا يشير إلى وجود مشكلة في التثبيت ، في حين أن الختم الفاشل في اللوحة الزجاجية المعزولة يرتبط بوضوح بالمنتج.
بيلا
حوالي 50 في المئة من شكاوى المستهلكين تتركز حول مطالبات منتج أدنى. يمكن تتبع غالبية المطالبات الأخرى لسوء الخدمة من وكيل بيلا المحلي.
- المنتج: 50 في المئة
- تاجر محلي: 45 في المئة
- مشاكل التثبيت: 3 في المئة
- المبيعات: 2 في المئة
في عام 2006 ، عُرضت على بيلا دعوى قضائية جماعية زعمت أن نوافذها ذات النوافذ المتقلبة من ProLine "كان بها عيب في التصميم سمح للمياه بالدخول خلف الكسوة الخارجية للنافذة من الألومنيوم وتسبب في تلف الإطار الخشبي للنافذة ومنزلها نفسه". أصدرت القضية أخبارًا فقط بسبب التعامل غير الكفء مع الدعوى من قِبل محامي المدعين. في عام 2014 ، وجد القاضي ريتشارد بوسنر العديد من المخالفات في القضية ، بما في ذلك حقيقة أن محامي المدعين في الفصل قد أنشأ والد زوجته ليكون المدعي الرئيسي.
أندرسن
إجمالي عدد شكاوي أندرسن أقل بكثير من شكاوى بيلا - حوالي 90 بالمائة أقل. تتركز معظم الشكاوى حول مزاعم مندوبي المبيعات غير المهذبين أو المضللين ، مع وجود عدد قليل جدًا من الشكاوى المتعلقة بمنتج أدنى.
- المنتج: 15 في المئة
- تاجر محلي: 30 في المئة
- مشاكل التثبيت: 15 في المئة
- المبيعات: 40 في المئة
في عام 2009 ، حاول أحد أصحاب المنازل رفع دعوى قضائية ضد Andersen بزعم أن الأنابيب الشعرية أو الاستراحات الموضحة في زجاج النوافذ (ميزة تستخدم لمنع النوافذ المثبتة على ارتفاعات عالية) أسفرت أيضًا عن فقدان غاز الأرجون العازل ، والذي خفض كفاءة النوافذ.
ردت Andersen بأنها تكشف صراحة عن إمكانية فقد الغاز في أدلة منتجاتها. غير المدعي النظرية الكامنة وراء شكواه عدة مرات ، لكن المحكمة رفضت القضية في نهاية المطاف ، مشيرة إلى "نظريات المسؤولية المتغيرة" ، من بين مشكلات أخرى.
الحد الأدنى
يتلقى Andersen شكاوى أقل بكثير من Pella عبر جميع فئات الشكاوى. حتى بعض فنيي تركيب Pella لاحظوا أنهم يقومون أحيانًا بتوصيل المنتجات التالفة.